Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Diese Website verwendet Google Analytics 4 (Google LLC, USA) zur Analyse des Nutzerverhaltens. Dabei werden pseudonymisierte Nutzungsdaten erhoben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Google verarbeitet die Daten gemäß der Google Datenschutzerklärung. Ein Opt-out ist über die Google Analytics Opt-out-Erweiterung möglich.

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch technische Zugriffsdaten erfasst (sog. Server-Logfiles). Dazu gehören:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und dem stabilen Betrieb der Website). Die Daten werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, werden folgende Daten erhoben:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Standort des Objekts (optional)
• Gewünschte Leistung
• Inhalt Ihrer Nachricht

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für eine etwaige Anschlusskommunikation verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kundenanfragen). Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für registrierte Kunden bieten wir ein digitales Kundenportal an. Bei der Nutzung des Portals werden folgende Daten verarbeitet:

• Login-Daten (E-Mail-Adresse, verschlüsseltes Passwort)
• Ticket-Inhalte (Anfragen, Beschreibungen, Status)
• Kommunikationsverläufe zwischen Kunde und Dienstleister
• Zeitstempel der Erstellung und Bearbeitung

Diese Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und zur Kommunikation im Rahmen bestehender Reinigungsverträge verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Daten werden nach Beendigung des Vertragsverhältnisses gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Der Zugang zum Portal ist auf registrierte Bestandskunden beschränkt und erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen, werden die Daten gelöscht. Für steuerrechtlich relevante Geschäftsunterlagen gilt eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren (§ 147 AO).

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft – Art. 15 DSGVO: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung – Art. 16 DSGVO: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung – Art. 17 DSGVO: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung – Art. 18 DSGVO: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Widerspruch – Art. 21 DSGVO: Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format herausverlangen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: Angebot@bulut-dienstleistungen.de

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Für Baden-Württemberg ist dies:

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder technische Änderungen anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs aktuelle Fassung.

Stand: März 2026